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國家郵政局周密部署保障“雙11”
編輯:中國網上市場-資訊中心發布時間:2016-11-11     動態次數: 31095
資訊導讀:據國家郵政局測算,今年11月11日至16日,快遞業務量將超過10億件,比去年同期增長35%,預計最高日處理量可能突破2.4億件,比去年增長50%,是日常處理量的2.2倍左右。日前,國家郵政局召開快遞業務旺季服務保障工作會議,部署工作目標和任務分工,讓消費者“等得不久、收得及時、拆開滿意”。

據國家郵政局測算,今年11月11日至16日,快遞業務量將超過10億件,比去年同期增長35%,預計最高日處理量可能突破2.4億件,比去年增長50%,是日常處理量的2.2倍左右。日前,國家郵政局召開快遞業務旺季服務保障工作會議,部署工作目標和任務分工,讓消費者“等得不久、收得及時、拆開滿意”。

針對如何確保快遞服務質量的問題,郵政全行業進行了較為充分的準備,將建立良好的工作機制,建立國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制。加強快遞服務能力儲備,今年新建和提升改造的處理中心近100處,一些現代化、自動化分揀設備投入運營,大數據的應用、智能快件箱等末端投遞的儲備,將在一定程度上提高快遞服務水平。全國郵政管理系統將實時監測快遞流量和走向,通過大數據分析等手段,監測、指導和調控全網的運行態勢。同時,引導社會公眾對消費合理預期,同時加大對基層快遞員的宣傳,傳遞正能量,為快遞員打氣鼓勁。

國家郵政局副局長劉君介紹,郵政管理部門不斷強化企業主體責任、提升消費者的安全意識,推動收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度的落實。此外,將提高消費者申訴的處理能力,加強督導和檢查,通過有效的管控,來維護消費者的合法權益。
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來源:中國交通新聞網  

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